【东方焦点】叙事医学赋能医院管理,探索“有温度”的医疗新实践——北京中医药大学东方医院“医学人文和叙事能力提升”系列培训第二讲
近日,北京中医药大学东方医院“医学人文和叙事能力提升”系列培训第二讲正式开课。本次培训特邀北京大学第三医院党委书记金昌晓与北京协和医学院人文和社会科学学院教授李飞担任主讲。继首场培训反响热烈后,本次讲座吸引了各临床科室医护人员踊跃参与,多家医联体合作单位成员亦专程前来学习交流。北京中医药大学东方医院党委书记韩振蕴,党委副书记、院长商洪才出席培训,并与两位专家深入交流。培训由副院长马建岭主持。
商洪才院长在致辞中指出,医院叙事医学系列培训正逐期扎实推进。本次特别邀请了两位专家,他们将从行政管理和人文理论两个角度,分享宝贵经验,为叙事医学的实践开拓新的方向和思路。与此同时,医院同期举办的医学人文优秀案例主题征文活动,极大地激发了员工对叙事医学的兴趣,促进了医患沟通和共情能力的提升。展望未来,医院将持续推动叙事医学与临床实践的深度融合,通过多维度的培训、案例研讨和成果展示等形式,帮助医务人员在诊疗过程中更加关注患者的故事,从而提升服务的温度和质量,真正实现“以患者为中心”的医疗服务理念。
金昌晓书记以“叙事医学启示医院管理实践”为题进行分享。作为医院管理领域的资深领导,他基于丰富的医院管理决策案例,阐释了叙事医学应用于管理实践的新思路。金书记强调,叙事医学的核心目标在于改善医疗卫生实践。他介绍,北京大学第三医院通过践行叙事医学理念,驱动管理创新、优化服务流程、完善体系建设,在医疗服务领域取得显著成效,成功构建了 “成本控制、效率提升与质量保障”三位一体的优化模式。同时,北医三院通过具象化、可操作、可评价的医教协同机制,持续完善医师能力培养体系,有力推动了以人民健康为中心的优质医院建设。
李飞教授以“中医对叙事医学本土化的启示”为主题,分享了叙事医学在国际和国内的起源、发展以及兴起的历程。她阐述了叙事医学在中国临床实践中如何演变成“叙事缓和医疗”的理念,并强调了寻找与中国医疗现状相适应的叙事医学临床实践路径对于推动其本土化发展的重要性。李教授进一步指出,叙事医学具有广阔的发展前景,其在医疗行为的适配性与实践载体方面都显示出极高的可操作性。她特别强调,中医与中国的社会文化环境高度契合,能够为叙事医学的本土化提供独特的支持和深厚的根基。
北京中医药大学东方医院将人文关怀工程纳入2025年度党建引领的十大工程之一,并以叙事医学实践的实施作为工程的起点。只有坚实地构建理论基础、深化关怀理念、加强人才培育,并且协同推进运营管理与人文建设,才能真正提高患者服务的质量,全力塑造一个“有温度”的医院人文品牌。
文/王长志 周洁
图/周丹袂
编辑/刘雨涵
审核/唐玲
审阅/王乐 曹俊岭